En la otra cara de la moneda, la gerencia del departamento de salud de Torrevieja niega la situación de caos. Aseguran que el Servicio de Urgencias funciona dentro de los parámetros de normalidad y que en todo momento hay contacto directo con el personal facultativo y sus representantes sindicales, intentando presentar las soluciones legales necesarias para solucionar los conflictos que pueda haber.